對服務體驗的期望不匹配接觸點
隨著越來越多的消費者參與按需經濟和不斷增長的貨運量給電子零售商帶來了壓力，保持客戶服務質量至關重要。調查數據顯示，中小企業如何評價自己的電子商務客戶體驗與消費者如何看待客戶體驗之間存在10%的顯著差距。的差距出現在擁有的退貨服務（13%）和獲得客戶支持（11%）方面。
DHL 到 多個（詳情歡迎來電咨詢）可根據客戶要求中轉，時效2-3個工作日可簽收。 可以走產品 2年來融入深圳華強北電子產品物流供應商 此渠道只做服務 尋求者請繞道 謝謝！
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.國際海運：WANHAI、CHINA SHIPPING、CMA、NORASIA、P&O、MAERSK、COSCO等等；
集裝箱運輸：以中國香港、深圳、廣州國際港口為中心，輻射各大港口，承攬至地中海、歐洲、美加、中東、南亞等整柜集裝箱服務；配備內陸拖車、中港拖車和駁船接駁服務，為客戶提供靈活多樣的起運港口及船公司選擇；

亞軍：小西麗娜（廣尾學園高中），卡納克·阿瓊瓦德卡（塞森國際）

FEDEX聯邦：FEDEX可分為大陸聯邦和中國香港聯邦，通常只需一至兩個工作日，能迅速運送時限緊迫的貨件，而且確保準時送達，時效性高，大件有價格優勢，速度快還可享受到付服務。（21KG以上大件到東南亞，1到2個工作日到，價格有優勢）
“隨著世界變得越來越復雜，需要解決的問題越來越多。我們看到這些年輕學生如何在對話中學習創業精神。讓自己處于正確的心態并管理期望可能是拯救業務的事情。理解這些概念只是一個開始，而將其放入應用程序中是另一回事。，我看到了在這次比賽中提出的許多想法的潛力。對這批年輕企業家表示敬意和祝賀。
瑪朱·蓋斯拉尼，客戶營銷和電子商務集團負責人，Nutriasia Inc.m（菲律賓）
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