對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的期望不匹配接觸點(diǎn)
隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者參與按需經(jīng)濟(jì)和不斷增長(zhǎng)的貨運(yùn)量給電子零售商帶來(lái)了壓力，保持客戶服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)如何評(píng)價(jià)自己的電子商務(wù)客戶體驗(yàn)與消費(fèi)者如何看待客戶體驗(yàn)之間存在10%的顯著差距。的差距出現(xiàn)在擁有的退貨服務(wù)（13%）和獲得客戶支持（11%）方面。
該團(tuán)隊(duì)提出了一系列名為“Kami”的衛(wèi)生巾，旨在改善柬埔寨婦女的月經(jīng)衛(wèi)生。該產(chǎn)品使用香蕉纖維和紙作為塑料的替代品，使其環(huán)保。預(yù)計(jì)它還將為香蕉產(chǎn)區(qū)的經(jīng)濟(jì)和做出貢獻(xiàn)。

國(guó)際空運(yùn)：UPS、PO、 EY、 EK、TK等等 
聯(lián)運(yùn)服務(wù)： 提供空運(yùn)與速遞聯(lián)運(yùn)、空海聯(lián)運(yùn)等聯(lián)合運(yùn)輸解決方案； 
清關(guān)派送： 提供至世界各重要城市港口的清關(guān)配送及相關(guān)服務(wù)；
配套服務(wù)：上門取件、代理報(bào)關(guān)、代理商檢等服務(wù)；聯(lián)合代理發(fā)揮多年報(bào)關(guān)優(yōu)勢(shì)，可在深圳各個(gè)海關(guān)口岸靈活處理物流難度較高的貨品，降低成本；

針對(duì)糖尿病患者和因飲食習(xí)慣而出現(xiàn)貧血的大量人群，該團(tuán)隊(duì)提出了“LifeSver”（Sver在高棉語(yǔ)中意為球體），這是一種鐵球，可以在家庭烹飪過(guò)程中反復(fù)用于平底鍋中以補(bǔ)充鐵。

.國(guó)際海運(yùn)：WANHAI、CHINA SHIPPING、CMA、NORASIA、P&O、MAERSK、COSCO等等；
集裝箱運(yùn)輸：以、深圳、廣州國(guó)際港口為中心，輻射各大港口，承攬至地中海、歐洲、美加、中東、南亞等整柜集裝箱服務(wù)；配備內(nèi)陸拖車、中港拖車和駁船接駁服務(wù)，為客戶提供靈活多樣的起運(yùn)港口及船公司選擇；
“提出的想法和創(chuàng)新給人留下了深刻的印象。受到他們追求可持續(xù)業(yè)務(wù)并積影響社會(huì)的熱情的啟發(fā)。他們追趕了他們。決賽入圍者展示了解決問(wèn)題，創(chuàng)造力和溝通等核心技能。感謝能夠作為法官參加。謝謝。
奧馬爾·巴瓦，共同創(chuàng)始人，運(yùn)營(yíng)官古德沃爾（瑞士）
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